Quem trata os seus dados
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a BALI-TECNOLOGIA EM SISTEMAS LTDA, sociedade empresária limitada inscrita no CNPJ sob o nº 30.256.821/0001-54, com sede na Avenida Amadeu Bizelli, 1001, Sala 01, Centro, Fernandópolis/SP, CEP 15600-019 ("Bali", "nós").
Dúvidas, solicitações e pedidos relacionados a dados pessoais podem ser enviados para contato@balitecnologia.com.br.
Esta Política descreve como tratamos dados pessoais no site balitecnologia.com.br e se aplica a quem visita o site ou entra em contato por meio dele. Ela não rege o tratamento de dados que realizamos dentro de projetos contratados — esse ponto está na cláusula 11.
Quais dados coletamos
Dados que você nos fornece
O site tem um único ponto de coleta: o formulário de contato. Ao enviá-lo, tratamos:
- Nome — para saber com quem estamos falando.
- E-mail — para responder.
- Mensagem — o conteúdo que você escrever. Pedimos apenas a descrição do seu contexto; não solicitamos dados sensíveis, documentos, credenciais nem informações de terceiros, e recomendamos que você não os inclua.
- Data e hora do envio — registrada junto da mensagem.
Dados coletados automaticamente
- Endereço IP — usado exclusivamente para limitar envios abusivos do formulário. Fica apenas na memória do servidor, dentro de uma janela de 10 minutos, e não é gravado em banco de dados nem associado à sua mensagem.
- Registros técnicos do servidor — o provedor de hospedagem mantém logs de acesso e de erro próprios da operação da infraestrutura, como em qualquer site.
Não criamos perfis, não fazemos inferências sobre você, não compramos listas e não enriquecemos os seus dados com fontes externas.
Para que usamos e com que base legal
- Responder ao seu contato e conduzir tratativas comerciais — base legal: procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V, da LGPD).
- Proteger o formulário contra abuso, spam e envio automatizado — base legal: legítimo interesse na segurança do serviço (art. 7º, IX, da LGPD).
- Manter registro das tratativas e cumprir obrigações legais — base legal: cumprimento de obrigação legal ou regulatória e exercício regular de direitos (art. 7º, II e VI, da LGPD).
Não usamos os seus dados para publicidade, não enviamos newsletter sem pedido expresso e não tomamos decisões automatizadas que produzam efeitos sobre você.
Com quem compartilhamos
Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais. O acesso ao conteúdo do formulário fica restrito às pessoas da Bali envolvidas no atendimento.
Os dados podem ser acessados por:
- Provedor de hospedagem e de e-mail — que opera a infraestrutura do site e a caixa de contato, na condição de operador, seguindo as nossas instruções. A mensagem é enviada pelo servidor de e-mail do próprio domínio, sem intermediação de plataformas de marketing ou de automação.
- Autoridades públicas — apenas mediante ordem judicial, requisição legal ou para o exercício regular de direitos.
Transferência internacional
Não realizamos transferência internacional de dados pessoais coletados neste site. A hospedagem do site e a caixa de e-mail que recebe os contatos estão em servidores localizados no Brasil.
Se isso mudar, atualizaremos esta Política e adotaremos as garantias exigidas pelo Capítulo V da LGPD antes de qualquer transferência.
Por quanto tempo guardamos
- Mensagens de contato — mantidas na caixa de contato enquanto durar a tratativa e por até 24 meses após a última interação, prazo em que o histórico ainda é útil para retomar uma conversa. Se a conversa resultar em contrato, prevalecem os prazos de guarda desse contrato.
- Endereço IP do limitador de envios — até 10 minutos, apenas em memória.
- Registros técnicos do servidor — pelo prazo de retenção padrão da hospedagem, usado só para diagnóstico e segurança.
Encerrados esses prazos, os dados são eliminados, salvo quando a conservação for autorizada por lei — cumprimento de obrigação legal, estudo por órgão de pesquisa com anonimização ou exercício regular de direitos (art. 16 da LGPD).
Como protegemos
Segurança da informação é parte do nosso trabalho, e o próprio site segue o que recomendamos aos clientes:
- Tráfego cifrado por HTTPS em todo o site e conexão SMTP cifrada no envio das mensagens.
- Credenciais mantidas fora do código, em variáveis de ambiente, com acesso restrito.
- Validação e limpeza dos dados recebidos no servidor, além do limitador de envios por origem.
- Coleta mínima: pedimos apenas o necessário para responder e nada além disso.
Nenhuma medida elimina totalmente o risco. Em caso de incidente de segurança com risco relevante aos titulares, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados e as pessoas afetadas, nos termos do art. 48 da LGPD.
Os seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento e gratuitamente, o direito de solicitar:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade a outro fornecedor, observados os segredos comercial e industrial;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências da negativa;
- revogação do consentimento; e
- oposição a tratamento fundado em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, quando houver descumprimento da lei.
Como exercer os seus direitos
Escreva para contato@balitecnologia.com.br descrevendo o pedido. Respondemos em até 15 dias. Se houver dúvida razoável sobre a identidade de quem pede, podemos solicitar informações adicionais para confirmação — uma exigência de segurança, não uma barreira.
A função de encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO) é exercida pela administração da Bali e pode ser acionada pelo mesmo endereço. Você também pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Dados tratados em projetos de clientes
Quando desenvolvemos, integramos ou sustentamos sistemas, podemos ter acesso a dados pessoais sob responsabilidade do cliente. Nesses casos a Bali atua como operadora, tratando os dados apenas conforme as instruções do cliente controlador e nos limites do contrato e do acordo de confidencialidade firmados.
Essas condições são definidas em contrato, não nesta Política, que trata apenas do site.
Crianças e adolescentes
O site se destina a interações profissionais entre empresas e não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos coleta desse tipo, os dados serão eliminados.
Alterações desta Política
Esta Política pode ser revisada para refletir mudanças no site, na legislação ou nas nossas práticas. A data de atualização no topo da página indica a versão vigente; recomendamos consultá-la periodicamente.
Alterações relevantes no tratamento de dados já coletados serão comunicadas pelos canais de contato disponíveis, quando cabível.
Legislação aplicável
Esta Política é regida pela legislação brasileira, em especial pela Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais) e pela Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet). Fica eleito o foro da comarca de Fernandópolis/SP para dirimir controvérsias dela decorrentes, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.